今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

visionOS 2 为 Vision Pro 带来全新空间计算体验：智能交互，打造沉浸式数字生活

北京，2024年6月14日 - 今天，苹果公司宣布推出 visionOS 2，这是其专为 Vision Pro 智能眼镜设计的操作系统。visionOS 2 引入了全新的空间计算体验，可让用户以更直观、自然的方式与数字世界进行交互，打造更加沉浸式的数字生活。

空间感知，解锁全新交互方式

visionOS 2 采用了先进的空间感知技术，可让 Vision Pro 准确识别周围环境，并追踪用户的手势和动作。基于此，用户可以通过手势操作来控制眼镜，例如滑动、点击、捏合等。此外，用户还可以通过眼神控制来进行交互，例如通过注视某个物体来选择它。

虚实融合，打造沉浸式体验

visionOS 2 支持虚实融合技术，可将虚拟信息与现实世界叠加在一起，为用户带来更加沉浸式的体验。例如，用户可以在眼镜中看到虚拟的导航路线，或是在玩游戏时看到虚拟的角色和场景。

更多功能，丰富用户体验

visionOS 2 还提供了许多其他功能，例如：

• 翻译：可实时翻译周围环境中的文字，方便用户进行跨语言交流。
• 购物：可识别商品并提供相关信息，方便用户进行购物。
• 导航：可提供实时的导航信息，帮助用户找到目的地。

**visionOS 2 的发布，标志着空间计算时代的新篇章。**凭借强大的空间感知和虚实融合能力，visionOS 2 将为用户带来全新的交互方式和沉浸式的数字体验。

以下是一些关于 visionOS 2 的额外信息：

• visionOS 2 将于今年秋季随 Vision Pro 智能眼镜一同发布。
• visionOS 2 将支持多种语言，包括中文、英文、法文、德文、西班牙文等。
• 开发人员可以使用 visionOS 2 SDK 开发适用于 Vision Pro 的应用程序。

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